Teamleider Cliëntbureau

Servicekantoor

Omschrijving: 

Als een van de grootste zorgverleners in Nederland, ondersteunen we vanuit hier zorgprofessionals in het land op het gebied van Communicatie, HR, Zorg & Kwaliteit, Financiën en meer. We benutten de voordelen van een grote organisatie en hebben veel expertise in huis. Philadelphia is er voor mensen van ieder geloof en elke etniciteit, nationaliteit of geaardheid. We bieden veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng in je loopbaan. Je krijgt de ruimte om echt een bijdrage te leveren aan de organisatie.

Voor onze servicekantoren zijn we voor 24-28 uur per week op zoek naar meerdere Teamleiders cliëntbureau. Deze servicekantoren bevinden zich in Velp, Amersfoort, Amsterdam en Nunspeet.

In deze functie breng je de verschillende disciplines samen om de cliënt zo goed en zo snel mogelijk te matchen met de juiste plek. Je levert als Teamleider cliëntbureau een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening. Jouw taak is het verder brengen van klantvragen en signaleren van trends, ontwikkelingen en/of knelpunten. Je stuurt daarbij een team van zorgconsulenten aan en brengt het team  verder in het nemen van verantwoordelijkheid, zelforganisatie, kwaliteitsverbetering, Lean en Hostmanship. Daarnaast draag je zorg voor het optimaal functioneren van de (werk)processen en de kwaliteit van de informatie in ons CRM systeem. In de dagelijkse praktijk als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor:

- de werving en selectie van zorgconsulenten binnen jouw team;

- het voeren van functioneringsgesprekken;

- het stimuleren en faciliteren van inhoudelijke ontwikkeling van het team;

- het coachen van de zorgconsulenten in het kader van een veranderende omgeving en verschuivende rollen;

- het zorgdragen voor een optimaal functionerend intern netwerk;

- het verzorgen van de zakelijke en personele administratie en overige relevante managementtaken. 

Dit krijg je van ons 
  • Allerlei trainingen om bij te blijven en fris te blijven in je vak.
  • Faciliteiten om gezond en fit te blijven. Van mindfulness tot coaching, nét wat je nodig hebt. Want dit werk vraagt veel van je. En dat kun je alleen maar goed doen, als je zelf ook lekker in je vel zit.
  • Een prima salaris, volgens de CAO gehandicaptenzorg, schaal 55.
  • Een contract voor bepaalde tijd, na gebleken geschiktheid onbepaalde tijd.
Echt iets voor jou? 

Vertel ons dan waarom jij denkt dat wij bij elkaar passen. Doe dit vóór maandag 25 november, via de sollicitatieknop op deze pagina of met een e-mail aan [email protected] onder vermelding van vacaturenummer 1970. Heb je nog vragen? Bel dan manager klantbelang Anna Maria Flier. Je kunt haar bereiken op nummer 06-10012863. We vinden interne mobiliteit belangrijk. Daarom kiezen we bij gelijke geschiktheid voor een interne sollicitant. Goed om te weten: de kennismakingsgesprekken zijn gepland op 2 en 6 december 2019.

Wij stellen reacties van werving- en selectiebureaus of headhunters op deze vacature niet op prijs.

Abonneren op Vacatures Philadelphia Zorg
Wederom keurmerk ‘Beste Werkgever’
Ook dit jaar hebben wij het keurmerk ‘Beste Werkgever’ ontvangen van onze eigen medewerkers. Lees meer >
11-11-2019
Het beste uit jezelf
Het beste uit jezelf, voor het beste uit de ander. Dat maakt werken bij Philadelphia zo waardevol.
Lees meer >
19-02-2019