Functioneel Beheerder

De procedure is gesloten. Het heeft geen zin meer om te reageren. Naar onze actuele vacatures >

Voor het Servicekantoor te Amersfoort zoeken wij een Functioneel Beheerder.

De functie 

Je bent verantwoordelijk voor het signaleren en inventariseren van wensen en eisen van gebruikers en management op het gebied van informatievoorziening en zorg je dat applicaties de werkprocessen optimaal ondersteunen en de juiste managementinformatie leveren. Je bent nauw in contact met gebruikers, management, eigenaars, systeembeheer en leveranciers en betrokken bij projecten die jouw domein raken. Je werkt in een team van functioneel beheerders met wie je veel contact hebt en waarin samenwerking een belangrijk onderdeel is van je dagelijkse werkzaamheden. Het domein zorg richt zich op de primaire zorg- en administratieve processen rond de cliënt en omvat pakketten als ECD, EPD en kwaliteit.

De voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Onderhoud, inrichting en optimalisatie van de werking van applicaties die het primaire proces binnen het domein zorg ondersteunen zoals het ECD.
  • Processen opzetten en optimaliseren.
  • Signaleren en analyseren van problemen en verbeteringen, de impact vaststellen, en vertalen naar wijzigingsverzoeken en informatievoorziening.
  • Analyseren en opstellen van functionele specificaties.
  • Fungeren als intern aanspreekpunt m.b.t. problemen, klachten, storingen en vragen in de 2de lijn.
  • Procesmatig sturen en bewaken van incidenten en probleemafhandeling met betrekking tot de applicatie en hierover rapporteren aan het management.
  • Onderzoek van foutmeldingen en overleg/melding bij de leverancier (Unit4). Coördineren tussen gebruikers, leveranciers en ICT-collega’s bij installatie, test en acceptatie en in productie-name van software upgrades.
  • Onderhoud van de koppelingen met onder meer de systemen voor cliënt en productie administratie.
  • Rapportages aanleveren, zowel op aanvraag als zelfstandig.
  • Ondersteunen, opleiden, inzicht geven en enthousiasmeren van gebruikers voor het optimaal gebruik van de applicaties.
  • Opstellen van gebruikersdocumentatie.
Wij vragen 

Je hebt een HBO werk- en denkniveau met relevante ICT ervaring zoals ITIL, BiSL, ASL, Tmap en ISM.  Kennis van zorgprocessen in zijn algemeenheid en kennis van Unit4 / Cura Zorg als ook financieel inzicht in het bijzonder zijn een pre. Kennis van Lean Six Sigma proces optimalisatie is een meerwaarde. De cliënt en de medewerker staan bij jou centraal. Je hebt ervaring met het maken van requirements, coördineren van testen, geven van trainingen en maken van documentatie. Je bent in grote mate zelfsturend op basis van de gemaakte afspraken. Je bent proactief, analytisch, communicatief vaardig en je neemt het initiatief om zaken binnen de verschillende betrokken partijen af te stemmen. Je werkzaamheden vereisen integriteit, flexibiliteit, stressbestendigheid, inlevingsvermogen en accuratesse.

Arbeidsvoorwaarden 
Bij Stichting Philadelphia Zorg is de CAO Gehandicaptenzorg van toepassing. De functie is ingedeeld in functiegroep 55. Verder bieden we goede secundaire voorwaarden, zoals deelname aan het pensioenfonds PFZW, vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering.
Solliciteren 

Stuur jouw cv met een motivatie aan [email protected]. Je krijgt een persoonlijke bevestiging binnen drie werkdagen nadat wij je sollicitatie hebben ontvangen. Binnen twee weken komen we terug met een inhoudelijke reactie. Dan hoor je dus of je wel of niet doorgaat naar de volgende ronde. Je wordt dan uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek of we lichten toe waarom andere sollicitanten de voorkeur kregen. Wij vinden interne mobiliteit belangrijk. Daarom kiezen wij bij gelijke geschiktheid voor een interne sollicitant.

Meer informatie 
Nog vragen? Voor meer info kan je contact opnemen met Daniël Brouwer, je kan hem bereiken op nummer: 06 14316911.
Abonneren op Vacatures Philadelphia Zorg
Nieuwe intensieve zorglocatie in Vierhouten
Wil jij werken in een nieuw huis, nieuw team, met nieuwe bewoners in een prachtige bosrijke omgeving?
Lees meer >
10-07-2018
Het beste uit jezelf
Het beste uit jezelf, voor het beste uit de ander. Dat maakt werken bij Philadelphia zo waardevol.
Lees meer >
03-07-2018